Dun & Bradstreet

Avis de Confidentialité de Dun & Bradstreet

Dun & Bradstreet est la première source mondiale d’informations et de connaissances commerciales. Depuis 1841, Dun & Bradstreet recueille des informations sur les entreprises afin de fournir des produits et des services qui aident nos clients à prendre des décisions commerciales critiques. Notre base de données commerciale mondiale contient plus de centaines de millions de dossiers commerciaux. Certaines des informations contenues dans les dossiers commerciaux peuvent être classées comme des informations personnelles en vertu de diverses lois, telles que des informations relatives à une personne (par exemple, un commerçant individuel, une société de personnes, un directeur de société, un propriétaire bénéficiaire, un syndic, un contact professionnel). 

Cet Avis de Confidentialité explique comment nous recueillons, partageons et protégeons les informations commerciales. 

Mis à jour : 1er septembre 2020

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Applicabilité – Entités juridiques et sites Web

Applicabilité 

Cette Politique de Confidentialité en ligne s'applique à Dun & Bradstreet Companies of Canada ULC (« D&B ») et à ses sites Web dnb.ca et dnbexpress.ca.

Ces sites peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web américains de Dun & Bradstreet, des sites Web non américains de Dun & Bradstreet et des sites Web non Dun & Bradstreet qui peuvent avoir des avis de confidentialité différents. Nous vous encourageons à lire attentivement les avis de confidentialité en ligne de ces autres sites Web pour vous assurer de comprendre leurs pratiques et les distinctions pertinentes. 

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Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Produits et services

Dun & Bradstreet recueille des informations sur les entreprises et les professionnels. Nous recueillons des renseignements hors ligne auprès des propriétaires et des dirigeants d'entreprises, des créanciers, des vendeurs, des tiers et des fournisseurs des entreprises, ainsi que des registres publics tels que les enregistrements d'entreprises, les dépôts de demandes de mise en faillite et les dépôts de bilan. MDR recueille des informations sur les établissements d'enseignement et les professionnels. Dun & Bradstreet a le droit de publier des informations sur les entreprises qui peuvent être un facteur dans la prise de décision de nos clients concernant le crédit, l'assurance, le marketing et d'autres activités. Les informations commerciales que nous recueillons comprennent les éléments suivants : 

Informations professionnelles sur l'entreprise et les activités commerciales, y compris les coordonnées professionnelles telles que le nom, le titre, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur et l'adresse électronique, les noms de domaine et les associations professionnelles

Profils et statistiques détaillés de l'entreprise, y compris le nombre d'employés ; 

Informations générales sur la gestion de l’entreprise, telles que la propriété bénéficiaire/les personnes exerçant un contrôle important, les antécédents scolaires et professionnels des dirigeants de l’entreprise ;  

Historique opérationnel de l'entreprise, y compris les territoires, les filiales, les sociétés affiliées et les secteurs d'activité ;

Informations détaillées sur le commerce et le crédit commercial, y compris les historiques et les modèles de paiement ;

Informations commerciales récapitulatives concernant la rentabilité, les dettes, les actifs, la valeur nette et les relations commerciales ;

Informations sur la conformité des entreprises provenant de sources publiques, de registres gouvernementaux et professionnels, de publications médiatiques et commerciales 

Profils et statistiques des établissements d'enseignement, y compris les spécialités pédagogiques et le nombre d'employés

Informations générales sur la gestion des établissements d'enseignement, telles que les antécédents scolaires et professionnels des doyens et directeurs d'école 

Les adresses IP, la géolocalisation et les commentaires sur les réseaux sociaux sont recueillis, agrégés et utilisés pour analyser les tendances concernant les produits et services de Dun & Bradstreet.

Informations sur les cartes de crédit/débit afin de traiter certains paiements clients. 

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Visiteurs et clients du site web

Informations personnelles que vous fournissez par l’entremise des sites Web : nom, adresse, numéro de téléphone, identifiant de réseau social, adresse électronique, employeur, titre du poste. Nous recueillons des informations personnelles auprès des visiteurs du site Web et lorsque vous achetez des produits et services par notre site Web, demandez un numéro D-U-N-S® de Dun & Bradstreet; vous abonnez à des bulletins d'information et des alertes par courriel, remplissez un formulaire pour demander des informations supplémentaires ; participez à des forums communautaires ; participez à un concours ; répondez à une enquête ; accédez à du contenu vidéo ; recevez des incitations gratuites.

VEUILLEZ NOTER : vos informations d'inscription ou toute information recueillie par D&B lorsque vous visitez des sites Web ne sont pas incluses dans la base de données des contacts professionnels de D&B.

Informations personnelles recueillies dans le cadre d'activités de marketing : vos informations personnelles peuvent être recueillies lorsque vous participez à des concours et à d'autres promotions ; lorsque nous organisons des webinaires, des campagnes de génération de demandes, lorsque nous diffusons des livres blancs, des livres électroniques ou du contenu similaire, lorsque vous cliquez sur des pages de destination, dans le cadre de campagnes de paiement par clic et d'événements et méthodes similaires.

Lorsque vous vous inscrivez pour participer aux blogues, aux tutoriels et aux médias sociaux hébergés par D&B, nous recueillons des informations personnellement identifiables afin d'établir votre profil. Vous pouvez choisir de rendre publics certains éléments de profil individuels, auquel cas ces informations seront accessibles aux visiteurs et éventuellement à d'autres utilisateurs d'Internet. Toutes les informations que vous soumettez et publiez peuvent également être accessibles aux visiteurs du site Web et visibles par toute personne en ligne. Vos publications de blog seront associées à votre nom d'utilisateur et à votre profil public créé volontairement. La violation de notre accord sur les conditions d'utilisation peut entraîner la suppression de votre ou de vos publications ou la résiliation de votre adhésion. 

Informations recueillies automatiquement par l’entremise d’un suivi informatique : Nous recueillons également des informations sur les visiteurs du site Web, telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou le système d'exploitation, les zones du site Web visitées et le site Web d'où provient le visiteur. Nous recueillons et analysons ces informations pour l'amélioration continue des produits, des sites Web et de notre entreprise. Nous utilisons régulièrement ces informations de journal Web pour administrer et améliorer notre site Web. Bien que certaines de ces informations puissent être reliées à une personne, nous cherchons uniquement à identifier les personnes (i) dont nous pensons qu'elles utilisent notre site Web à des fins inappropriées, (ii) lorsque cela est nécessaire pour les aider dans leur expérience utilisateur, (iii) à des fins de marketing, y compris le marketing de tiers, (iv) ou pour utiliser les informations de toute autre manière comme décrit dans cette politique. 

Dun & Bradstreet analyse les adresses IP des visiteurs de nos sites Web et compare les informations commerciales issues de nos différentes bases de données et reçues de tiers avec les adresses IP pour en savoir plus sur les types d'entreprises qui visitent nos sites Web et les préférences de navigation de ces entreprises sur nos sites Web. Nous utilisons les informations dérivées de ces activités d'analyse, qui peuvent être combinées avec des informations comportementales non personnellement identifiables reçues de tiers, pour mieux modéliser et affiner nos activités de marketing générales et pouvons, de temps à autre et dans la mesure permise par la loi, commercialiser directement nos produits et services auprès de ces entreprises sur la base des informations que nous avons apprises sur leurs activités de navigation sur nos sites Web. En outre, Hoover analyse les adresses IP des utilisateurs des produits Hoover pour comparer les informations commerciales issues de nos différentes bases de données et reçues de tiers avec les adresses IP des utilisateurs à des fins d'analyse interne, ce qui nous aide à augmenter l'exactitude des informations dans nos différentes bases de données d'informations commerciales. 

Informations recueillies par l’entremise d’appareils mobiles : pour fournir des services basés sur la localisation des versions optimisées pour les appareils mobiles des produits, nous pouvons recueillir et utiliser des données de localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel de votre appareil mobile ou de votre ordinateur. Le cas échéant, les services basés sur la localisation peuvent utiliser le GPS, le Bluetooth et votre adresse IP, ainsi que les emplacements des points d'accès Wi-Fi et des antennes relais, et d'autres technologies pour déterminer la localisation approximative de votre appareil. Les services basés sur la localisation, tels que les fonctions de cartographie, nécessitent la collecte de votre position pour que la fonction réussisse. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation, à la transmission, au traitement et à la maintenance des données de localisation à tout moment en n'utilisant pas les produits qui utilisent les fonctions basées sur la localisation ou en désactivant les paramètres des services de localisation (le cas échéant) sur votre appareil et votre ordinateur. 

Dun & Bradstreet ne répond pas aux signaux « Do Not Track ».

Informations personnelles collectées par le module d’extension D&B pour Outlook

Le module d’extension D&B pour Outlook permet aux utilisateurs d'avoir des conversations plus éclairées, de gagner du temps et de mieux se préparer aux réunions grâce à un accès transparent aux informations commerciales du nuage de données Dun & Bradstreet dans Microsoft Outlook. L'application utilise une technologie innovante basée sur l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour analyser les prospects et les clients avec lesquels vous interagissez afin de fournir des données firmographiques sur l'entreprise, des recommandations sur des contacts supplémentaires et des suggestions d'entreprises similaires à poursuivre.

Lorsqu'un utilisateur choisit l'installation du module d’extension Outlook, le module d’extension recueille des données limitées à partir des courriels et des invitations de calendrier que l'utilisateur envoie et reçoit dans son environnement Outlook. Les données recueillies se limiteront aux adresses électroniques figurant dans les champs « To » et « From » des courriels, ainsi qu'aux informations de carte de visite contenues dans une signature de courriel. La signature d'un courriel peut inclure des éléments de données tels que le nom, le titre du poste et le service, le nom de l'entreprise, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, l'adresse de l'entreprise, l'URL de l'entreprise et l'URL du réseau social. Les données recueillies par le module d’extension seront intégrées au nuage de données de Dun & Bradstreet et seront utilisées pour permettre aux entreprises de gérer leurs risques financiers, de se protéger contre la fraude et la malhonnêteté, de savoir avec qui elles font affaire, de respecter leurs obligations réglementaires et de conformité et de mieux comprendre les organisations, les secteurs et les marchés. Ces informations seront également utilisées à des fins de marketing. 

Toute personne dont les données ont été recueillies par le module d’extension de D&B pour Outlook peut refuser l'utilisation de ses données en appelant Dun & Bradstreet au 1 800 234-3867 ou en envoyant un courriel à custservprivacy@dnb.com

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D&B Email IQ

Informations personnelles recueillies avec D&B Email IQ

L'application D&B Email IQ permet aux utilisateurs d'avoir des conversations plus éclairées, de gagner du temps et de mieux se préparer aux réunions grâce à un accès transparent aux informations commerciales du nuage de données de Dun & Bradstreet, accessible par l’adresse électronique de l'utilisateur. L'application utilise une technologie innovante basée sur l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour analyser les prospects et les clients avec lesquels vous interagissez afin de fournir des données firmographiques sur l'entreprise, des recommandations sur des contacts supplémentaires et des suggestions d'entreprises similaires à poursuivre. Lorsqu'un utilisateur choisit l'installation de D&B Email IQ, l'application recueille des données limitées à partir des courriels et des invitations de calendrier que l'utilisateur envoie et reçoit dans son environnement de messagerie. Les données recueillies se limiteront aux adresses électroniques figurant dans les champs « À » et « De » des courriels, ainsi qu'aux informations de carte de visite contenues dans une signature de courriel. La signature d'un courriel peut inclure des éléments de données tels que le nom, le titre du poste et le service, le nom de l'entreprise, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, l'adresse de l'entreprise, l'URL de l'entreprise et l'URL du réseau social. Les données recueillies par l'application seront intégrées au nuage de données de Dun & Bradstreet et seront utilisées pour améliorer nos produits en permettant aux entreprises de gérer leurs risques financiers, de se protéger contre la fraude et la malhonnêteté, de savoir avec qui elles font affaire, de respecter leurs obligations réglementaires et de conformité et de mieux comprendre les organisations, les industries et les marchés. Ces informations seront également utilisées à des fins de marketing. 

Toute personne dont les données ont été recueillies par l'application D&B Email IQ peut refuser l'utilisation de ses données en appelant Dun & Bradstreet au 1 800 234-3867 ou en envoyant un courriel à  custservprivacy@dnb.com

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Notre objectif de collecte d'informations

D&B recueille des informations personnelles afin de pouvoir fournir des données commerciales sur des organisations à d'autres organisations. Notre objectif est de permettre aux entreprises de gérer leurs risques financiers, de se protéger contre la fraude et la malhonnêteté, de savoir avec qui elles font affaire, de respecter leurs obligations réglementaires et de conformité et de mieux comprendre les organisations, les secteurs et les marchés.

Nous recueillons également des informations personnelles afin de pouvoir octroyer des licences et vendre des coordonnées professionnelles à des fins de marketing et de gestion des données. 

L’objectif de Lattice Engines en recueillant des informations personnelles est d’améliorer continuellement notre plateforme d’IA et de permettre aux entreprises d’engager leurs acheteurs avec une expérience omnicanale individuelle et de rendre le marketing B2B aussi personnalisé que le marketing B2C. 

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Comment utilisons-nous et partageons-nous les informations ?

Dun & Bradstreet utilise les informations qu’elle recueille pour exploiter ses sites Web, proposer à ses clients une variété de produits et services d'information commerciale à utiliser pour prendre des décisions en matière de crédit commercial, de gestion des risques, de fournisseurs et de marketing, et pour effectuer les transactions que vous demandez ou autorisez. Dun & Bradstreet concède également des licences sur les coordonnées professionnelles des revendeurs agréés et des entreprises tierces à des fins de marketing et de gestion des données. 

Nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour les associer à d'autres sources publiques et privées afin de créer des segments d'informations anonymes (il s'agit d'informations non personnelles, telles que des informations démographiques, comportementales et techniques, extraites des données sous-jacentes) à utiliser par Dun & Bradstreet ou des tiers pour cibler des messages publicitaires sur des sites et services tiers. Ces segments ne révèlent ni ne contiennent vos informations personnelles. Vous pouvez refuser certaines publicités ciblées en suivant les instructions de la section ci-dessous intitulée « Third Party Advertisers ». Dun & Bradstreet respecte les principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne tels qu'administrés par la Digital Advertising Alliance.  Veuillez visiter DAA WebChoices Browser Check pour exercer votre option de refus des publicités ciblées fournies par certaines sociétés cotées. Au Canada, l'Alliance de la publicité numérique du Canada est accessible à l'adresse AdChoices website. 

Hoover's gère un répertoire de contacts professionnels distinct dans lequel les coordonnées de votre entreprise et de votre entreprise individuelle peuvent être répertoriées. Hoover's concède des informations de contact professionnelles et commerciales sous licence à des revendeurs agréés et à des entreprises tierces à des fins de marketing. Les données agrégées des visiteurs du site Web peuvent être utilisées pour déterminer les habitudes d'utilisation ou les intérêts des visiteurs du site Web et des utilisateurs de nos produits, ou à des fins liées au support technique ou à la sécurité du site Web, des produits et des systèmes informatiques. Les informations d'utilisation, telles que le nombre de rapports, les types de rapports et les fonctions accessibles par un identifiant d'utilisateur particulier, peuvent être suivies dans les produits. Nous le faisons pour surveiller l'utilisation autorisée des produits, répondre aux questions de l'utilisateur, pour des études de marché et pour améliorer la conception et la fonctionnalité des produits. Nous pouvons également regrouper les informations d'entreprise ou sectorielles auxquelles tous nos clients ont accès. Nous le faisons afin d'apprécier les types d'entreprises et d'industries pour lesquelles nos clients ont besoin d'informations, ce qui améliore à son tour la qualité des produits. Nous ne corrélons pas les informations d'entreprise ou sectorielles consultées à un utilisateur spécifique ou à une organisation particulière.  

Dun & Bradstreet partage des informations avec des prestataires de services tiers, tels que des sociétés de traitement de cartes de crédit, des auditeurs, des avocats, des consultants, des fournisseurs d'aide en direct/de clavardage et des sous-traitants, afin de soutenir les sites Internet et les opérations commerciales de Dun & Bradstreet. Dun & Bradstreet exige contractuellement que ces destinataires n'utilisent les informations qu'aux fins prévues de la divulgation et qu'ils détruisent ou renvoient les informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous pouvons également divulguer les informations si nécessaire ou approprié afin de protéger notre site Web, nos opérations commerciales ou nos droits légaux, ou dans le cadre d'une vente ou d'une fusion impliquant des actifs ou des entreprises de Dun & Bradstreet.  

De temps à autre, Dun & Bradstreet compile des informations sur les transactions et les enregistrements en ligne et hors ligne pour des analyses internes, telles que des études de marché, l'assurance qualité, l'expérience client et des initiatives d'analyse comparative opérationnelle. 

Lorsque cela est nécessaire ou approprié, nous pouvons divulguer des informations en réponse à une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître, une procédure d'application de la loi, une enquête réglementaire ou lorsque la loi l'exige. Sachez également que Dun & Bradstreet reçoit parfois des demandes (par exemple, une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître, une procédure d'application de la loi) de renseignements personnels de la part des autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. En répondant à ces demandes, la réponse de D&B sera limitée (a) dans la mesure nécessaire pour répondre aux exigences de sécurité nationale, d'intérêt public ou d'application de la loi ou (b) par la loi, la réglementation gouvernementale ou la jurisprudence qui crée des obligations contradictoires ou des autorisations explicites. 

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Collecte d'informations personnelles sensibles

Dun & Bradstreet peut recueillir des informations personnelles sensibles associées à certains clients ou clients de clients, telles que les numéros de sécurité sociale et les dates de naissance des individus, afin de fournir certaines offres de produits et de services. Nous ne recueillerons ces informations que si elles sont nécessaires pour exécuter certaines commandes de produits et uniquement si elles sont fournies volontairement par le client. Nous ne les utiliserons qu'aux fins limitées et autorisées pour lesquelles elles sont recueillies et nous prendrons des mesures commercialement raisonnables pour sécuriser adéquatement les informations. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers de confiance aux fins limitées et autorisées de l'exécution des commandes de produits associées. 

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Cookies, pixels espions et GIF

Que sont les cookies, les pixels espions, les pixels invisibles et les Gif et comment sont-ils utilisés ?

Un cookie est un petit fichier texte (qui contient généralement un morceau de code informatique) stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont envoyés par notre site Web (ou le site Web d'une entreprise avec laquelle nous avons une relation) à votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Lorsque vous visitez un site Web, l'ordinateur de ce site Web demande à votre ordinateur la permission de stocker ce fichier texte dans une section de votre disque dur spécifiquement désignée pour les cookies. Chaque site Web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur si les préférences de votre navigateur le permettent. 

Un pixel espion est une image graphique ou un GIF transparent placé sur une page Web ou dans un message électronique pour surveiller l'activité de l'utilisateur, par exemple si la page Web ou le message électronique est consulté ou cliqué. Ils sont également utilisés sur de nombreuses pages Web à des fins d'alignement. 

Nous utilisons parfois des pixels espions pour fournir un compte rendu indépendant du nombre de personnes qui visitent notre site Web ou pour recueillir des statistiques sur l'utilisation du navigateur sur notre site Web. Certaines de nos pages Web et de nos bulletins d'information électroniques au format HTML utilisent des pixels espions en conjonction avec des cookies. Il est difficile pour vous de limiter l'utilisation des pixels espions car il n'existe aucun moyen simple de distinguer leur utilisation de l'alignement et d'autres fins. Les pixels espions peuvent également être chargées à partir d'un serveur Web différent de celui du reste de la page.

Certains de nos courriels peuvent également contenir des pixels ou du code pour recueillir des informations sur le comportement des courriels et à des fins d'analyse. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers.   

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Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour stocker des informations de connexion et d'autres informations sur votre ordinateur, ce qui sert à améliorer la fonctionnalité de notre site Web et à adapter nos services à vos préférences et intérêts. Les cookies nous permettent également d'afficher du contenu personnalisé et des publicités pertinentes basées sur des produits ou des solutions D&B lors de vos visites ultérieures sur notre site. D'autres utilisations incluent la prévention, la détection et l'enquête sur des activités potentiellement interdites ou illégales, y compris l'application de notre accord sur les conditions d'utilisation. Pour certains services, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de stocker un identifiant d'utilisateur ou un mot de passe dans un cookie afin qu'ils n'aient pas besoin de le saisir à nouveau lorsqu'ils reviennent ultérieurement sur notre site Web. Les cookies, en conjonction avec les fichiers journaux de notre serveur Web, nous permettent de calculer le nombre total de personnes visitant notre site Web et d'évaluer les parties du site les plus populaires. Ces informations nous aident à améliorer constamment notre site Web et à mieux servir nos clients. Certains de nos cookies peuvent être liés à des informations personnellement identifiables, telles que l'adresse IP. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit/débit dans les cookies. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker un numéro d'identification unique lié à votre ordinateur afin qu'un site Web puisse vous reconnaître comme le même utilisateur lors de différentes visites sur le site Web. Pour plus d'informations sur le type d'informations collectées sur les visiteurs du site Web, consultez notre section Politique de confidentialité sur « Quelles sont les informations que nous recueillons ? »

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Types de cookies

Certains cookies sont nécessaires pour rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation sur les pages et l'accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Les cookies de préférence permettent à un site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site Web, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. L'intention est d'afficher un contenu pertinent et attrayant pour l'utilisateur individuel.

Certains cookies aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web. Les cookies qui fournissent des services d'analyse peuvent recueillir l'adresse IP ou d'autres identifiants, des informations sur le navigateur et des informations sur le contenu que vous consultez. Ces services d'analyse nous aident à savoir combien d'utilisateurs nous avons, quelles parties de nos sites sont les plus populaires, quels navigateurs sont utilisés, le pays ou la région où se trouvent les utilisateurs, ainsi que les données démographiques et les intérêts des utilisateurs. 

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Cookies propriétaires et tiers

Cookies propriétaires 

Les cookies peuvent être des cookies internes ou des cookies tiers. La différence réside dans le site Web qui envoie le cookie à votre appareil. Les cookies internes sont envoyés par ou au nom de l'entreprise dont vous visitez le site Web. Les cookies tiers sont envoyés par toute autre entreprise. D&B utilise des cookies internes et tiers.

Les cookies internes de D&B recueillent des données, telles que la date, l'heure et les zones de notre site Web visitées, ainsi que le site Web d'où provient le visiteur. Nous pouvons utiliser les adresses IP pour obtenir certaines autres informations concernant les entreprises visitant nos sites Web, mais nous n'analysons pas ces informations d'une manière qui révélerait l'identité de la personne qui navigue sur nos sites Web. Lorsque vous sélectionnez l'un de nos produits ou services, vous inscrivez à une infolettre ou à une alerte par courriel, remplissez un formulaire en ligne ou répondez à une enquête, nous pouvons essayer d'identifier votre navigateur et combiner les informations des cookies, des pixels espions, du code et d'autres informations recueillies en ligne avec d'autres données que nous conservons à votre sujet. En améliorant les fonctionnalités, le marketing et le contenu de notre site Web et en rendant votre expérience en ligne plus pratique et significative, nous pouvons mieux répondre aux besoins de nos clients. 

Cookies tiers 

Certains de nos partenaires commerciaux, tels que les annonceurs tiers, utilisent des cookies provenant de leurs sites Web. Les tiers avec lesquels nous collaborons fournissent certaines fonctionnalités sur notre site pour afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur le Web. Dans le cadre de la diffusion de publicités, nos annonceurs et partenaires tiers peuvent placer ou reconnaître un cookie tiers unique sur votre navigateur. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur les sites Web de Dun & Bradstreet et d'autres sites pour fournir des publicités sur ce site et d'autres sites sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. Ces partenaires tiers surveillent la manière dont les clients utilisent notre site Web et déterminent quelles fonctionnalités en ligne ils préfèrent. Nous pouvons communiquer à nos partenaires des informations sur nos clients et les produits et services qu'ils commandent, ainsi que des informations agrégées et non identifiables sur l'utilisation de notre site Web par nos clients. 

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Annonceurs tiers

Nous faisons appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser nos bannières publicitaires Internet sur notre site Web et sur d'autres sites Web sur lesquels nous faisons de la publicité. L'utilisation de cookies tiers et d'autres technologies de suivi n'est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n'avons pas accès ni contrôle sur les technologies de suivi tierces. Les annonceurs tiers peuvent également utiliser un fournisseur d'analyse tiers pour placer des cookies tiers sur votre navigateur afin de recueillir des données de session anonymes et agrégées, telles que les publicités visualisées. Si vous consultez une page Web sur laquelle nos publicités apparaissent, la société de publicité peut placer un cookie sur votre ordinateur ou utiliser une pixel espion pour accéder à un cookie qu'elle a précédemment placé sur votre ordinateur. Ces sociétés ne recueillent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement, mais elles peuvent utiliser des informations sur vos visites sur notre site Web et sur d'autres sites Web pour mesurer l'efficacité des publicités. Nous ne divulguons aucune information personnellement identifiable à ces sociétés. Nous partageons des informations globales sur l'utilisation du site Web avec des annonceurs et partenaires tiers dans le but de cibler efficacement nos publicités en ligne. Sauf notification préalable, ces sociétés de publicité n'associent aucun comportement en ligne ni aucun cookie à d'autres informations pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, lorsque vous travaillez avec Dun & Bradstreet.

Ces réseaux publicitaires tiers suivent également les habitudes d'utilisation et de comportement en ligne des visiteurs. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur Dun & Bradstreet et d'autres sites Web pour diffuser des publicités sur ce site et sur d'autres sites concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser. Le résultat de ces efforts est la création d'un profil en ligne qui tente de prédire les intérêts, les préférences et les habitudes d'achat de chaque utilisateur. Les réseaux publicitaires tiers personnalisent ensuite en conséquence le contenu publicitaire proposé aux utilisateurs lorsqu'ils visitent d'autres sites Web. 

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Quels sont vos choix concernant les cookies ?

La plupart des navigateurs Internet permettent aux utilisateurs de décider s'ils acceptent ou non les cookies. La fonction Aide de votre navigateur devrait vous indiquer comment procéder. Le site Web AboutCookies.org contient des informations complètes sur la manière de procéder sur une grande variété de navigateurs de bureau. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser les cookies et continuer à utiliser notre site Web, bien que l'accès au site Web et ses fonctionnalités puissent être plus lents et moins pratiques. 

Concernant les annonceurs tiers, la Network Advertising Initiative (NAI) est une coopérative d'autorégulation de sociétés de marketing et d'analyse en ligne. La NAI fournit du contenu éducatif et des outils de désinscription pour aider les utilisateurs d'Internet à en savoir plus sur les pratiques de marketing comportemental en ligne et à y faire face. Grâce aux options en ligne de la NAI, vous pouvez vous désinscrire des programmes de publicité comportementale de certains membres du réseau NAI ou de tous les programmes des membres du réseau NAI. La désinscription empêchera le réseau donné duquel vous avez choisi de vous désinscrire d'utiliser vos préférences Web et vos habitudes d'utilisation pour diffuser des publicités en ligne ciblées. La désinscription de la NAI ne fonctionne qu'avec les réseaux publicitaires tiers participants qui utilisent des cookies et des balises Web pour exécuter leurs initiatives publicitaires. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le marketing comportemental en ligne et vos options concernant ces pratiques Internet standard, veuillez consulter le site Web NAI. Dun & Bradstreet respecte également les principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne, tels qu'administrés par la Digital Advertising Alliance (DAA). Visitez le site Digital Advertising Alliance WebChoices Browser Check pour exercer votre option de désinscription des publicités ciblées fournies par certaines sociétés.

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Vous avez des choix

Dun & Bradstreet respecte vos préférences en matière de confidentialité et propose les moyens suivants par lesquels vous pouvez contrôler la manière dont nous vous contactons et divulguons vos informations.

Marketing par courriel de Dun & Bradstreet

Pour refuser de recevoir les courriels promotionnels, les infolettres et les mises à jour de Dun & Bradstreet sur les nouvelles fonctionnalités, produits et services de Dun & Bradstreet : vous pouvez suivre les instructions de désabonnement dans l'un de nos courriels promotionnels ou vous pouvez appeler le service à la clientèle au 1 800 463-6362. 

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Veuillez noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels transactionnels ou liés à des services malgré votre souhait de ne pas recevoir de messages électroniques promotionnels ou de marketing. Veuillez également noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels promotionnels de l'un de nos sites Web, vous pouvez continuer à recevoir des courriels promotionnels de nos autres sites Web. 

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Télémarketing, SMS ou appels de Dun & Bradstreet

Pour ne plus recevoir d'appels de télémarketing de notre part ou pour informer clairement Dun & Bradstreet de votre désir de révoquer le consentement fourni dans le paragraphe ci-dessous, vous pouvez le faire en appelant le service à la clientèle de Dun & Bradstreet au 1 800 463-6362 ou en cliquant sur le lien Préférences de communication de Dun & Bradstreet https://www.dnb.com/utility-pages/communication-preferences. html.  

En fournissant votre numéro de téléphone à Dun & Bradstreet, vous avez expressément consenti et autorisé Dun & Bradstreet à vous contacter de toute manière légale, y compris l'utilisation de systèmes de numérotation automatique et/ou informatisés, de messages texte et de technologies de messages et d'appels préenregistrés à toute fin légale, y compris la commercialisation de produits Dun & Bradstreet et de services tiers. Vous consentez expressément aux contacts par ces moyens aux numéros de téléphone (y compris les numéros mobiles ou sans fil) que vous fournissez à Dun & Bradstreet. Vous déclarez et garantissez que tout numéro de téléphone mobile ou sans fil que vous fournissez vous appartient et est associé à un appareil mobile en votre possession. Vous informerez Dun & Bradstreet si votre numéro de téléphone mobile ou sans fil change. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Si vous avez des questions sur les adresses, numéros de téléphone ou adresses électroniques que vous avez fournis à Dun & Bradstreet pour ce qui précède, veuillez consulter les informations de votre compte dans votre tableau de bord produit ou appelez Dun & Bradstreet au 1 800 463-6362.  

Nous pouvons continuer à vous appeler à des fins transactionnelles ou liées à des services malgré votre souhait de ne pas recevoir d’appels de télémarketing.

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Marketing par publipostage direct de Dun & Bradstreet

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers marketing ou promotionnels, vous pouvez le faire en contactant le service clientèle au 1 800 463-6362.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.  

Nous pouvons continuer à vous envoyer de la correspondance transactionnelle ou liée à des services malgré votre souhait de ne pas recevoir de courriers marketing.

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Marketing de tiers

Les personnes dont les coordonnées professionnelles et éducatives figurent dans notre base de données de contacts professionnels peuvent demander à être exclues de la base de données de contacts professionnels, qui est la source de données sous-jacente de diverses solutions de marketing et de vente concédées sous licence à des tiers à des fins de marketing et de vente. Une personne qui souhaite être retirée de notre base de données de contacts professionnels ou des listes de diffusion et des répertoires qui peuvent être sous licence ou vendus à des fins de marketing peut demander à être retirée par écrit ou en appelant Dun & Bradstreet au 800 463-6362 ou cliquer ici pour soumettre un cas.

Le dossier de contact professionnel de cette personne sera alors supprimé de nos répertoires de marketing, publications et listes de diffusion. Bien que nous puissions supprimer vos coordonnées professionnelles individuelles de notre base de données de contacts professionnels, répertoires et listes marketing, sachez que nous continuerons à fournir les coordonnées de votre entreprise ou de votre établissement d'enseignement dans nos Informations commerciales et Rapports sur les établissements d'enseignement et d'autres produits et services. Veuillez noter que si vos coordonnées professionnelles figurent dans le répertoire de marketing d'un autre tiers, vous devrez demander leur suppression directement auprès de ce tiers. 

Accès et correction

Pour garantir la qualité et l'exactitude des données, Dun & Bradstreet permet aux entreprises, organisations et professionnels d'accéder aux informations commerciales dans les bases de données D&B et de corriger les inexactitudes constatées. Les représentants commerciaux autorisés peuvent demander une copie gratuite du rapport d'activité de leur entreprise en appelant le service clientèle de Dun & Bradstreet au 1 800 463-6362 ou en cliquant ici pour soumettre un cas. 

Lorsqu'un propriétaire ou un dirigeant d'entreprise contacte Dun & Bradstreet au sujet d'une erreur de données potentielle, nous enquêtons rapidement sur le problème, confirmons les informations en question, corrigeons les inexactitudes vérifiées et répondons à la demande initiale. Dans un tel cas, nous pouvons appliquer une ordonnance de « cessation de distribution » concernant le rapport d'activité, ainsi que les produits auxiliaires qui peuvent être affectés par l'inexactitude vérifiée, jusqu'à ce que le problème soit correctement résolu. Une fois l'enquête terminée, nous enverrons également un avis de correction aux entreprises ou autres personnes dont nous savons qu'elles ont reçu les données inexactes, le cas échéant. Cependant, certains tiers et sites tiers peuvent continuer à afficher des données inexactes jusqu'à ce que leurs bases de données et l'affichage des données soient actualisés conformément à leurs calendriers de mise à jour.

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Sécurité des données

Dun & Bradstreet applique des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès et divulgation non autorisés, conformément à nos activités commerciales et aux normes généralement acceptées du secteur. Ces mesures comprennent la mise en œuvre de mesures de sécurité techniques, physiques et administratives. Dun & Bradstreet exige que ses employés suivent une formation sur la confidentialité et la sécurité. Dun & Bradstreet met également en œuvre un programme de diligence raisonnable à l'égard des fournisseurs de services tiers pour garantir que nos fournisseurs utilisent également des mesures adéquates de collecte, de traitement, de transfert, de gestion et de sécurité des données dans le cadre de l'exécution de leurs services en notre nom. 

Nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous acceptez de fournir ces informations et de procéder à de telles transmissions à vos propres risques. Une fois que nous recevons des informations de votre part, nous nous efforcerons de maintenir leur sécurité sur nos systèmes. Dun & Bradstreet a établi des politiques et des procédures pour gérer en toute sécurité les informations et protéger les données contre tout accès non autorisé et nous évaluons en permanence nos pratiques en matière de confidentialité des données, de gestion des informations et de sécurité des données. Nous le faisons de la manière suivante :  

en établissant des politiques et des procédures pour gérer l’information de manière sécurisée ;

en limitant l’accès des employés aux informations sensibles ;

en protégeant contre l’accès non autorisé aux données client en utilisant le cryptage des données, l’authentification et la technologie de détection de virus, selon les besoins ;

en exigeant des fournisseurs de services avec lesquels nous faisons affaire qu’ils se conforment aux exigences légales et réglementaires pertinentes en matière de confidentialité des données ;

en surveillant nos sites Web par le biais d’organisations reconnues en matière de confidentialité et de sécurité en ligne ;

en réalisant des vérifications des antécédents des employés et en offrant une formation sur la confidentialité des données aux membres de notre équipe ;

en évaluant en permanence nos pratiques en matière de confidentialité des données, de gestion des informations et de sécurité des données.

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Conservation des données

Dun & Bradstreet conservera vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, contactez le service à la clientèle de Dun & Bradstreet au 1 800 463-6362 ou cliquez ici pour soumettre un cas. Nous conserverons et utiliserons vos informations autant que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. 

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Enfants

Les sites Web, produits et services de Dun & Bradstreet sont destinés à des fins commerciales uniquement. Ils ne sont pas destinés aux enfants, ni destinés à être utilisés par eux. Les contributions de contenu ou d'informations de contact fournies par les utilisateurs concernant les enfants sont expressément interdites. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations sur les mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que les informations que nous avons collectées peuvent être associées à un mineur de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations. 

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Modifications des pratiques de confidentialité des données

Si nous apportons des modifications importantes à nos pratiques de confidentialité des données, cette politique sera mise à jour et publiée sur notre site Web afin de vous tenir informé de la manière dont nous recueillons, utilisons, gérons, divulguons et protégeons les informations. La date d'entrée en vigueur de la politique sera mise à jour en conséquence. 

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Votre utilisation de notre site Web constitue un consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à la collecte, l’utilisation, la gestion, la conservation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique.

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Vente d'actifs

Dans le cas où Dun & Bradstreet est achetée ou vend une partie ou la totalité de l'entreprise, les informations collectées seront considérées comme un actif pouvant être transféré.

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Transferts d'informations personnelles de l'UE/EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis

Veuillez noter que, malgré l’invalidation par la Cour de justice de l’Union européenne du Bouclier de Protection des données UE-États-Unis en tant que mécanisme de transfert de données personnelles entre l’UE et les États-Unis, Dun & Bradstreet maintient actuellement son autocertification dans le cadre du Bouclier de Protection des données UE-États-Unis et reste déterminée à protéger les informations personnelles conformément aux principes du Bouclier de Protection des données, qui offrent des protections de confidentialité significatives pour les personnes de l’UE. Bien que nous continuions à participer au Bouclier de Protection des données, nous nous appuierons pour le moment uniquement sur les clauses contractuelles types pour couvrir le transfert d’informations personnelles de l’UE vers d’autres juridictions.  

Pour plus d’informations sur la gestion continue du programme Bouclier de Protection par le ministère du Commerce des États-Unis, veuillez consulter la mise à jour du Programme Bouclier de Protection des données UE-États-Unis.

Dun & Bradstreet et ses entités juridiques participent et ont certifié leur conformité au cadre du Bouclier de Protection des données UE-États-Unis et au cadre du Bouclier de Protection des Données Suisse-États-Unis tels qu'établis par le ministère américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne, du Royaume-Uni et/ou de la Suisse (selon le cas) vers les États-Unis, respectivement, en s'appuyant sur le Bouclier de Protection des Données. Dun & Bradstreet s'engage à soumettre les informations personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE), du Royaume-Uni et de la Suisse, en s'appuyant sur le cadre du Bouclier de Protection des Données, aux principes applicables du cadre. Pour en savoir plus sur le cadre du Bouclier de Protection des Données, visitez le site Web du Bouclier de Protection du ministère américain du Commerce. 

Dun & Bradstreet est responsable du traitement des informations personnelles qu'elle reçoit, dans le cadre du Bouclier de Protection des Données, et qu'elle transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu'agent en son nom. Dun & Bradstreet se conforme aux principes du Bouclier de Protection pour tous les transferts ultérieurs d'informations personnelles depuis l'UE, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en matière de transfert ultérieur.

Dans certaines situations, Dun & Bradstreet peut être amenée à divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales émanant des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données non résolu que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de résolution des litiges tiers basé aux États-Unis (gratuitement), TRUSTe Feedback and Resolution System.

Dans certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du Bouclier de Protection, How to Submit a Complaint, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des litiges ont été épuisées.

Pour en savoir plus sur le programme Bouclier de Protecttion et pour consulter notre certification, veuillez visiter le site Web Bouclier de Protection.

Dun & Bradstreet est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis. 

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Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous reconnaissons que certaines des informations que nous recueillons peuvent être classées comme « données personnelles » en vertu du droit de l’Union européenne (UE), car il s’agit d’informations relatives à une personne (par exemple, un commerçant individuel, une société de personnes, un directeur d’entreprise, un propriétaire bénéficiaire, un syndic, un contact professionnel, etc.) résidant dans l’Union européenne. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles en vertu du droit de l’UE, et plus particulièrement du règlement général sur la protection des données 2016/679, veuillez consulter notre avis de confidentialité pour l’UE et le Royaume-Uni.  

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Autres mécanismes de transfert de données

Dun & Bradstreet se conforme également à diverses autres exigences juridictionnelles en matière de transfert transfrontalier en utilisant des accords de transfert de données ou d'autres mécanismes approuvés pour les transferts mondiaux d'informations personnelles.

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Transferts transfrontaliers de renseignements personnels depuis le Canada

Si des renseignements personnels sont transférés à l’extérieur du Canada pour traitement, des dispositions contractuelles sont prises pour assurer un niveau de protection comparable. 

 

Résolution de litiges

Ce programme de résolution de litiges couvre à la fois la collecte de données hors ligne (par exemple, les informations personnelles recueillies par nos centres d'appels ou par courrier postal) et la collecte de données en ligne (par exemple, les informations personnelles recueillies par Internet). Si vous êtes une citoyenne ou un citoyen de l'UE et que vous avez des réclamations concernant notre conformité aux aspects pertinents des lois et réglementations sur le transfert de données entourant les transferts de données depuis l'UE, vous devez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Si vous n'êtes pas une citoyenne ou un citoyen de l'UE et que vous avez une question ou une préoccupation concernant les pratiques de confidentialité des données de Dun & Bradstreet, veuillez contacter le responsable de la confidentialité à l'adresse [email protected] ou appeler le centre de service à la clientèle au 1 800 463-6362 ou cliquez ici pour soumettre un cas. Nous ferons de notre mieux pour résoudre toute réclamation ou tout problème le plus rapidement possible. 

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Résolution indépendante de litiges

Si vous résidez dans l'UE et que vous avez un problème non résolu en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur de résolution des litiges tiers basé aux États-Unis (gratuitement), TRUSTe Feedback and Resolution System. 

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Arbitrage

Conformément au Bouclier de Protection, les particuliers peuvent invoquer un arbitrage exécutoire comme recours final en cas de réclamation selon laquelle une organisation du Bouclier de Protection a violé ses obligations en vertu des Principes et la réclamation n'est pas entièrement résolue par d'autres mécanismes de recours du Bouclier de Protection. L'arbitrage sera mis en œuvre conformément aux règles établies dans le cadre du Bouclier de Protection. 

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Résidents De Californie

À compter du 1er janvier 2020, en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), les résidents de l'État de Californie bénéficient des droits suivants : 

Vous avez eu le « droit de savoir » ou le « droit d'accéder aux informations sur la collecte, la divulgation et la vente de vos informations personnelles » au cours des 12 derniers mois. Reportez-vous aux détails supplémentaires ci-dessous. Remplissez le formulaire pour compléter votre demande de droit à l’information sur la collecte, la divulgation et la vente de vos informations personnelles.  Les informations que vous fournissez ne seront utilisées que pour répondre à votre demande CCPA. 

Le « droit de savoir » ou le « droit à l’information sur la collecte, la divulgation et la vente de vos informations personnelles » vous donne le droit de demander les informations suivantes : 

  • catégories d’informations personnelles que D&B a recueillies à votre sujet ;
  • catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels ont été recueillis;
  • catégories de vos informations personnelles que D&B a vendues ou divulguées à des fins commerciales 
  • catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales;
  • l’objectif commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente d’informations personnelles ; et
  • les informations personnelles spécifiques que D&B possède à votre sujet.

Vous avez le droit de supprimer les informations que vous avez partagées avec nous, sous réserve de certaines exceptions. Reportez-vous aux détails supplémentaires sur ces exceptions ci-dessous. Remplissez le formulaire pour compléter votre demande de droit de suppression. Les informations que vous fournissez ne seront utilisées que pour répondre à votre demande CCPA. 

Contact

Pour plus d'informations concernant cet Avis de confidentialité, vous pouvez contacter :

Privacy Officer 
Dun & Bradstreet, Inc. 
103 JFK Parkway 
Short Hills, NJ 07078 
[email protected]

Si vous êtes une citoyenne ou un citoyen de l'UE et avez des questions concernant vos informations personnelles ou sur la politique de confidentialité de Dun & Bradstreet dans l'UE, vous pouvez contacter : 

EU Data Protection Officer at [email protected]

Vous pouvez contacter le centre de service à la clientèle du Canada au 1 800 463-6362. 

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Date d’effet:

Date d'entrée en vigueur de la présente déclaration de confidentialité : 1er septembre 2020

Cette mise à jour de l’Avis de Confidentialité intègre des mises à jour visant à remédier à l'invalidation par la Cour de justice de l'Union européenne du cadre du Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis et du module d’extension D&B pour Outlook.

Le présent Avis de Confidentialité a été mis à jour le 1er juillet 2020.

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